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시사상식

옵트인(Opt-In) & 옵트아웃(Opt-out) e메일이나 전화, 팩스 등에 보내는 광고성 정보(스팸 메일)에 대한 규제 방식을 말한다. 옵트인은 수신자의 권리를 중시해 수신자가 사전에 동의해야만 광고 e메일이나 전화를 할 수 있게 하는 방식. 업체가 고객들의 e메일을 모아서 광고나 소식지를 배포하는 것이 아닌 고객 스스로 업체가 제공하는 정보나 소식들을 받아보겠다고 자발적으로 e메일을 기입하여 서비스를 신청하는 것이기 때문에 광고나 업체 홍보 등의 메시지에 거부반응이 적으며 고객반응률이 스팸메일보다 높게 나타난다. 반대로 옵트아웃은 수신자가 발송자에게 수신 거부 의사를 밝혀야만 e메일 발송이 금지된다는 점에서 발송자의 권리를 중시한다. 고객이 더 이상 e메일 정보를 원치 않을때 해지할 수 있도록 하는 것을 말한다. 즉 e메일을 한번 보낸 뒤 거부하지.. 더보기

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